Ranking dos mecânicos: conheça o número 1 do país em janeiro

O Selo de Qualidade é um projeto da Escola Park Tool que tem por objetivo desenvolver o mercado brasileiro de bicicletas, especialmente quando o assunto é manutenção. O ranking dos mecânicos aponta quem foi o que ofereceu o melhor atendimento dentre todos os alunos: em janeiro, a honra de ser o número 1 coube a Vinicius Oliveira, da Vinibike, em Itapeva-SP.

Com 141 avaliações ótima e 1 avaliação boa, ele ficou em primeiro lugar no ranking Selo de Qualidade em janeiro. Conversamos com ele, que tem 6 anos de experiência como mecânico, para saber a opinião dele sobre o ranking, o que considera importante para o mecânico e muitas outras coisas. Confira abaixo!

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Escola Park Tool: Primeiramente, parabenizamos você por ter sido o ganhador do mês de janeiro no ranking do Selo de Qualidade. Qual a sua opinião sobre essa iniciativa com mecânicos formados?

Vinicius Oliveira: Considero que foi uma ótima iniciativa da Escola, permitindo ao mecânico saber como estão sendo realizados os serviços prestados por ele. Encarei o ranking como uma meta, para melhorar ainda mais o nível dos meus serviços. Hoje praticamente todos os clientes que passam pela oficina respondem à pesquisa de satisfação, se tornou um hábito.

Qual é o principal conceito aplicado na comercialização dos seus serviços?

A qualidade e transparência nos serviços, sempre seguindo as especificações dos fabricantes, utilizando ferramentas específicas e sendo honesto com os clientes sem forçar troca de peças desnecessárias, explicando detalhadamente cada tipo de serviço.

Quantos módulos de especificação você já fez? E por que você os fez?

Fiz 13 especializações na Escola Park Tool e pretendo fazer mais. Fiz para ter um serviço de total qualidade, saber o que estou fazendo, e também fazer serviços diferenciados como suspensão dianteira, shock traseiro, Di2 e ter acesso a peças de reposição e muito mais.

Por que você acha que ficou em primeiro lugar do ranking em janeiro?

Acredito que pela qualidade no serviço prestado e a confiança que os clientes depositaram. É muito bom ver as bikes sem problemas, fazendo a alegria de seus donos. É uma satisfação muito grande saber que o nosso trabalho está dando resultado. Pretendo terminar todos os cursos da Escola Park Tool, trabalhando sempre para melhorar o nível dos serviços.

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Vinicius Oliveira Escola Park Tool
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A Escola Park Tool está no Brasil desde 2013 e tornou-se referência em qualificação profissional. Com cursos de mecânica especializados, a Escola trabalha com módulos de especialização em cicloturismo, oficina especializada, especialista em suspensão e qualificação profissional. Possui módulos que funcionam para ciclistas amadores, lojistas do mercado de bicicletas e mecânicos interessados em atualização. É um curso moderno e totalmente alinhado com as novas tecnologias do mercado.

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