Estágio em oficinas e bike shops: oportunidade de inserção no mercado que só a Escola Park Tool oferece

Quem pretende trabalhar com mecânica profissional tem um ótimo aliado para entrar no mercado profissional e ter as primeiras experiências de trabalho. O programa de estágio da Escola Park Tool oferece esta oportunidade aos alunos formados no curso profissionalizante, colaborando com a adaptação do novo profissional ao segmento de mecânica de bicicleta.

Quando você está estudando, se capacitando e se preparando para uma carreira profissional, a ansiedade de se inserir no mercado de pode gerar preocupação. Afinal, nem sempre é fácil encontrar alguém que ofereça uma oportunidade de trabalhar.

Na Escola Park Tool é diferente: em parceria com algumas oficinas e bike shops, os alunos recém-formados têm a chance de aplicar todo conhecimento teórico e prático no dia a dia no ambiente de trabalho. E ao lado de um profissional capacitado, que orienta e auxilia nesses primeiros passos.

“Busquei a capacitação para trabalhar com o que eu amo e o programa de estágio dá o norte de por onde devemos começar. Viver a rotina de uma oficina e, principalmente, ter os ensinamentos, dicas e vivências de pessoas mais experientes está me ajudando a me sentir mais capacitado e confiante para atuar como mecânico de bicicletas”, explica José Eduardo Renó Costa, que atualmente estagia na Everybike, de São Paulo-SP.

Já o mecânico Wesley de Souza Lemos afirmou que o estágio que fez na Cyc Cyclist, também da capital paulista, foi crucial para sua vida profissional: “O estágio me ofereceu a prática de fato, aliada ao conhecimento que tive na Escola. Pude trabalhar e colocar a mão na massa. Hoje sinto que tenho uma ótima base para no futuro atender os meus clientes, solucionando todos os problemas que venham a ocorrer”.

Oportunidade única de ter uma experiência real de trabalho

Ao fazer parte do programa de estágio, o aluno consegue vivenciar a rotina de uma oficina, se deparando com problemas reais de clientes e ciclistas exigentes. Isso tudo prepara ainda mais o futuro profissional, que vai aprender pouco a pouco a como lidar com a questão de atendimento, reparos, ajustes, etc – e com o certificado internacional da Park Tool, que permite trabalhar como mecânico de bikes em praticamente qualquer lugar do mundo.

“Criamos o programa de estágio em 2014, em um dos treinamentos da Park Tool. Com isso, o futuro dono de loja ou mecânico profissional poderá ter uma experiência mais completa, ainda mais contando com profissionais e empresários já experimentados, que podem ajudar na troca de informações”, explicou o diretor de ensino e fundador da Escola Park Tool no Brasil Henrique Zompero.

O curso de Formação Profissional inclui os módulos Iniciante, Intermediário, Avançado, Suspensão Rock Shox e Manitou, Relação, Freio Hidráulico, Rodas, Di2 Eletrônico e Técnico Sr Suntour, totalizando 104 horas de aulas presenciais e aproximadamente 40 horas de estágio.

Que tal estar preparado para o mercado e ser um profissional reconhecido? Acesse agora mesmo nosso site e se inscreva: https://goo.gl/c88S2Z

Seja uma oficina autorizada em suspensão Rock Shox e componentes Sram

Mecânicos e lojistas formados na Escola Park Tool possuem, além da capacitação em diversas áreas da mecânica de bikes, benefícios que só conseguem obter aqui, na melhor escola de mecânica da América Latina. Um deles: se tornar uma oficina autorizada em Sram e em suspensão Rock Shox.

Centro Técnico Autorizado Sram e Suspensão Rock Shox

A sua oficina pode fazer parte deste seleto grupo e, através da especialização, se tornar um centro técnico autorizado Rock Shox e Sram, certificado pelo distribuidor oficial das duas marcas no Brasil. Para isso, é necessário que algum mecânico da sua equipe conclua os 4 módulos relacionados ao tema que a Escola Park Tool oferece: Suspensão Rock Shox, Shock Traseiro Rock Shox, Freio Hidráulico e Relação.

Única instituição do Brasil reconhecida pela Proparts para oferecer o conteúdo sobre os equipamentos, a Escola Park Tool iniciou uma parceria com o grupo ainda em 2017. O objetivo é promover vantagens aos profissionais de mecânica, lojistas e, consequentemente, aos ciclistas que fazem uso de produtos da marca.

Ser uma oficina autorizada só traz pontos positivos. Primeiro, significa que a sua empresa sabe como funcionam os componentes Sram e qualquer suspensão Rock Shox. Além disso, evita que ciclistas sejam lesados por reparos malfeitos por mecânicos não autorizados. Ainda mais em componentes e equipamentos com alto valor agregado, que necessitam de um trabalho de especialista, minucioso.

Seja referência: a especialização traz mais clientes e credibilidade

Marcelo Prust se formou na Escola Park Tool e, com isso, passou a ser referência na sua região, em Papanduva-SC, onde atende na Prust Bike Center. “A especialização se tornou um grande diferencial para o meu negócio, abrindo muito o mercado para mim, comemorou Prust.

E isso aconteceu justamente ao se tornar um centro técnico autorizado Rock Shox e Sram.

“O conhecimento que obtive foi capaz de aumentar minha credibilidade com os meus clientes. E, por ser autorizado Proparts, muitas pessoas vêm me procurar, pois confiam no trabalho e sabem que vão ter seu problema solucionado, tudo de acordo com o que o fabricante indica”, conclui ele.

Seja autoridade no assunto: ser referenciado por grandes marcas gera mais confiança

No caso de Antonio Estevão Neto, proprietário da Aestevão Bikes, que fica em Campo Grande-MS, o curso que concluiu mudou sua visão de negócios:.

“A certificação dá mais autoridade para o mecânico trabalhar. Como uma autorizada, tenho acesso a ferramentas e manuais técnico de alto nível e, principalmente, o acesso diferenciado a compra de grandes marcas e componentes que a distribuidora me proporciona”, explica.

 

Atestado de qualidade do distribuidor oficial de Rock Shox e Sram

Ao criar os padrões de qualificação passados nos cursos oferecidos pela Escola Park Tool, a Proparts passou a reconhecer os profissionais com CNPJ como uma oficina autorizada. Como especialista em suspensão Rock Shox e componentes Sram, você tem direito a comprar peças de reposição e manutenção direto com o distribuidor, que contam com alguns privilégios de atendimento e relacionamento comercial.

“Precisávamos ampliar a capacidade de treinar os mecânicos de sua rede de revendas de Rock Shox e SRAM. A parceria com a Escola Park Tool vai fazer com que a velocidade de propagação do conhecimento sobre a manutenção das tecnologias da Rock Shox seja muito maior”, analisa Marcelo Maciel, diretor geral do grupo Proparts.

É hora de se transformar e mostrar ao mercado como você pode se diferenciar. Com estes cursos, sua loja, além de ter um profissional atualizado e expert no assunto, estará habilitada a comercializar peças de reposição diretamente do distribuidor. Que baita oportunidade, não é mesmo?

Seja você o agente de mudança. Atualize-se e busque qualificação. O mercado de bicicletas vem crescendo ano após ano e com ele cresce a demanda de serviços e necessidade de profissionais ainda mais capacitados e atualizados.

 

 

O que você precisa para montar a oficina mecânica de bikes ideal

Muita gente questiona: como é a oficina mecânica de bikes dos sonhos? Em que é preciso investir para ter sucesso como um mecânico profissional? Quais os produtos indispensáveis para quem vai abrir uma oficina? A Escola Park Tool responde tudo isso neste texto.

O que preciso investir para montar a oficina mecânica ideal?

Apenas duas coisas, mas que representam muito: conhecimento e capacitação. Juntos, são a base de qualquer negócio que alguém venha a construir. Logo, no segmento de mecânica de bicicletas, não é diferente.

Investir em um curso profissionalizante – e futuramente em especializações, grandes diferenciais – é a chave do sucesso para quem deseja viver do que gosta. Afinal, com ele é possível ter acesso a conteúdos teóricos e práticos, certificados por marcas renomadas (veja mais clicando aqui). O futuro mecânico profissional aprende a criar processos e padrões de serviços que visam a atender da melhor forma os clientes, no caso, os ciclistas.

Ao se capacitar profissionalmente, o aluno também aprende sobre gestão e precificação, além da parte mecânica, do funcionamento e particularidades das peças e componentes, claro.

É esse investimento que colabora para o mecânico se inserir no mercado, montando a sua oficina, dentro dos padrões de qualidade recomendados.

O que uma oficina mecânica precisa ter para ter credibilidade?

Antes de tudo, precisa de um profissional capacitado e certificado, que consiga passar confiança aos clientes e que estará apto a solucionar todos os problemas trazidos por eles. Depois, dois fatores são essenciais e grandes diferenciais de uma boa oficina: limpeza e organização.

Foi-se o tempo em que era normal ver uma oficina toda suja de graxa, assim como o próprio mecânico. Hoje a realidade é outra e o mecânico do século XXI deve se adaptar aos padrões exigidos, inclusive, pelos clientes.

Estética é importante, sim: é o seu cartão de visitas e diz muito sobre a aparência do local e o cuidado que o mecânico tem na sua área de trabalho. Logo, ter uma oficina totalmente limpa e higienizada fará os clientes olharem diferente para você. E, fique tranquilo, nos cursos oferecidos pela Escola Park Tool, você obtém dicas para isso, como por exemplo, utilizar luvas e um avental na hora de colocar a mão na massa.

Mas limpeza sem organização não adianta nada. Ter uma bancada de ferramentas com cada uma em seu devido lugar, além de mostrar quão organizado é o profissional, ajuda até a otimizar tempo de trabalho e os processos, de modo que o mecânico efetue os serviços e reparos da melhor maneira.

Uma boa dica é procurar um especialista em arquitetura ou design de interiores para ajudar a otimizar e organizar o espaço de trabalho.

E as ferramentas, quais eu preciso?

Isso varia muito do seu objetivo de trabalho e o foco da sua atuação. Mas, novamente, graças ao conhecimento obtido nos cursos da Escola Park Tool, o mecânico poderá entender de que forma ele irá atuar. Por isso não existe uma fórmula mágica ou um conjunto de ferramentas ideal para uma oficina.

Isso vai variar muito de acordo com seu perfil de cliente e de problemas que você venha a solucionar: se for um especialista em suspensão, será necessário um conjunto de ferramentas; se você for atuar em reparos e consertos gerais, outro tipo de ferramental. E assim por diantes.

O ideal é compreender o seu objetivo e a necessidade do seu cliente. A partir daí, o seu investimento será assertivo e o seu retorno financeiro será satisfatório dentro do que você planejou.

E, lembre-se: mecânicos de bicicletas existem muitos por aí, mas um com conhecimento qualificado, limpeza e organização não é tão fácil de achar. Esses podem e serão os seus diferenciais.

 

 

Tem oficina ou loja de bicicleta? Torne-se um Centro Técnico Autorizado das principais marcas

Quem trabalha ou possui uma oficina mecânica de bicicletas sabe que o conhecimento e a capacitação são essenciais para conquistar clientes e ser reconhecido no mercado. A especialização pode trazer ainda mais benefícios na Escola Park Tool: aqui é possível se tornar um expert de marcas consagradas e ainda ser um Centro Técnico Autorizado de diversas marcas.

A Escola Park Tool é a única instituição no Brasil reconhecida pela Magura, Proparts/SRAM, Suntour e X-Fusion. Por isso, é capaz para ministrar os cursos com conteúdo certificado de cada uma das marcas, oferecendo a possiblidade para usa oficina se transformar.

Uma oficina ou loja com profissionais qualificados e capacitados não é, ainda, exatamente comum. Mas com a cada vez mais alta exigência por parte dos ciclistas, é mais que necessário estar atualizado e investir na capacitação da equipe de mecânica de bicicletas, tudo para oferecer o melhor atendimento e serviço aos clientes.

Além disso, com tantas particularidades entre uma marca e outra, processos e formas de realizar determinados ajustes, a especialização se torna ainda mais necessária!

Descubra, portanto, em que a sua oficina pode se transformar.

Centro técnico RockShox

Se você deseja que sua oficina se torne uma autorizada da marca Rock Shox, basta que algum mecânico da sua equipe conclua os 4 módulos relacionados à marca que a Escola Park Tool oferece: Suspensão RockShox, Shock Traseiro Rock Shox, Freio Hidráulico e Relação.

Didáticos, baseados nas tecnologias da marca, os cursos possuem uma parte teórica e outra prática, em que os alunos compreendem os procedimentos de desmontagem, assim como identificação de problemas. Tudo isso de acordo com os manuais de uso da própria marca.

Com uma oficina mecânica de bicicletas que é também centro técnico autorizado, a sua loja não terá “apenas” um profissional altamente qualificado: você também se habilita a comprar peças de reposição diretamente do distribuidor.

Centro técnico Magura

Os freios Magura são referência mundial em qualidade e performance e, ao mesmo tempo, possuem suas particularidades. Para ter um especialista neste componente e se tornar um centro técnico autorizado da marca, capaz de ter reposição de peças diretamente do distribuidor aqui no Brasil, é preciso concluir o módulo Freio Hidráulico.

Centro técnico X-Fusion

Outra possibilidade é se tornar uma autorizada da Scitex. Para isso é só se inscrever no curso de Suspensão Dianteira, Shock Traseiro e Canote Hidráulico, e sua loja se transformará num centro técnico autorizado, podendo obter condições especiais em peças, diretamente com a distribuidora exclusiva da marca no Brasil.

Centro técnico Suntour

Após a conclusão do curso Técnico Sr. Suntour, com acesso a um conteúdo certificado pela marca, em que é explicada a tecnologia e uso da suspensão, o aluno ou oficina se tornará uma referência em serviço e pós-venda das suspensões. Ao virar um centro autorizado da Suntour, contará com um canal comercial junto à Intac, que distribui os produtos da marca no Brasil.

Principais vantagens que contemplam todas as marcas

Ao se inscrever nos diversos cursos de especialização da Escola Park Tool que oferecem esta possibilidade de virar um centro autorizado das marcas, o lojista poderá adquirir peças de reposição diretamente com o distribuidor nacional de cada marca.

Ele também será capaz de obter preços diferenciados na aquisição dos produtos, com condições de pagamento especiais, atendimento diferenciado e otimização de procedimentos.

Isso tudo poderá ser visto pelo próprio cliente, que terá a garantia de ter sua peça num tempo mais curto e alguém certificado pela própria marca, seja de suspensão ou freio, efetuando os ajustes necessários.

Quem vira um Centro Técnico Autorizado também possui o suporte da Escola sempre que precisar, para sanar possíveis dúvidas. A equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar e auxiliar o profissional formado lá no que for preciso.

E você, o que está esperando para ser referência e, de quebra, garantir benefícios para você, sua loja e seus clientes? Acesse o site da Escola Park Tool e se inscreva em um dos cursos!

 

Suspensão de bike: não vacile, se der problema, leve a um mecânico especialista

Um dos componentes mais tecnológicos do universo ciclístico, a suspensão de bike merece uma atenção muito especial na hora de ajustá-la. É gigante o número de ciclistas insatisfeitos com o trabalho mal feito por mecânicos que achavam que reparar e fazer a manutenção de uma suspensão de bike fosse algo simples e fácil. Então, fuja da estatística e fique ligado nas dicas.

Para evitar dores de cabeça com serviços mal feitos na sua suspensão, a dica: procure um mecânico profissional capacitado, alguém especialista em suspensão de bike. Para ele sim, se comprovadamente qualificado com cursos sobre suspensão, será fácil ajustar sua suspensão de acordo com o seu perfil de uso.

Por que um mecânico especialista?

Você deve levar sua bike para um especialista em suspensão de bike. Somente ele, ainda mais se for capacitado pela Escola Park Tool – que oferece 3 tipos de cursos diferentes focado em suspensões (Fox, Manitou e Rock Shox) – poderá entender o seu perfil e ajustar a suspensão perfeitamente, sob medida para o seu objetivo.

E, para isso é necessário estudo, muito estudo, para entender o funcionamento desta peça. Por ser um ponto extremamente complexo e personalizado, para entregar principalmente mais performance ao ciclista e atleta, a suspensão precisa de ajustes internos e minuciosos do SAG. E isso varia de acordo com cada marca e fabricante, que têm suas próprias particularidades e instrução de manuseio em seus manuais.

E o que muda para a oficina ou loja de bicicleta ter um mecânico especialista?

Para o administrador da Bike Tech, Caetano Zammataro, ter um especialista em suspensão de bike dentro da sua equipe de mecânicos “não só aumenta a demanda do serviço, mas permite que o mecânico abra mais sua percepção na hora de procurar por problemas. Ele também é capaz de passar mais segurança ao cliente uma vez que este percebe a segurança do mecânico ao falar sobre determinado problema ou solução”.

Uma das grandes deficiências dos profissionais de oficinas mecânicas é não conhecer o produto a fundo, e principalmente não saber os serviços que podem ser oferecidos e executados em determinadas peças e componentes.

“A grande dificuldade das suspensões, é que não basta conhecer apenas uma marca. Cada marca tem sua peculiaridade, tecnologia e ferramental apropriado. E isso só se compreende após a capacitação”, explica Caê.

O que a Escola Park Tool oferece?

Nada mais nada menos do que conhecimento prático e teórico das principais marcas de suspensão de bike do mundo. A proposta dos cursos de especialização em suspensão é promover a expertise do aluno e estimular o raciocínio de que cada atleta e cada ciclista amador tem um jeito de pedalar e um determinado uso da suspensão.

Por isso, entender exatamente o que o cliente deseja é o grande diferencial, além é claro de compreender os detalhes de cada modelo e marca de suspensão, para oferecer o melhor atendimento e serviço de reparo possível.

Busque conhecimento e capacitação: acesse o site da Escola Park Tool e veja a gama de cursos disponíveis para ciclistas e mecânicos que estão em busca da qualificação em mecânica de bikes.

Shimano Fest: Desafio Mecânico coloca à prova os conhecimentos técnicos dos melhores mecânicos de bicicletas do Brasil

Entre os dias 14 e 16 de setembro, a Escola Park Tool marca presença no maior e mais divertido festival de bicicletas do país e promove, pela terceira vez seguida, o Desafio Mecânico dentro do Shimano Fest. Acontece em São Paulo, no Memorial da América Latina, o evento que abre as portas, de forma gratuita, para os profissionais do setor, lojistas, mecânicos e também os amantes e apaixonados por bicicleta.

Conhecimento, eficiência e agilidade serão requisitos primordiais para os competidores, mecânicos formados na Escola Park Tool que concluíram o módulo de Formação Profissional.

O Desafio Mecânico acontece domingo, dia 16, no espaço da Magura (número 67) e será dividido em duas etapas e promete muita emoção durante a Shimano Fest. Com aproximadamente 8 mil reais em prêmios, que ninguém vai querer deixar passar, os mecânicos profissionais terão pela frente provas bem desafiadoras, que nunca foram feitas. Para isso, colocarão à prova todo aprendizado, conhecimento e experiência adquiridos ao longo do tempo.

A competição acontece no espaço da Magura tenda número 67.

Serão 3 competidores: o atual primeiro lugar do ranking Selo de Qualidade referente ao mês de agosto, Iedo de Carvalho; e o primeiro e segundo melhores colocados do mesmo ranking, contabilizados entre 01 e 14 de setembro. Confira o regulamento completo aqui: https://goo.gl/forms/kZVV8LSR6DDbnGgx2.

“Estamos bem contentes de estarmos envolvidos na organização deste desafio, pois mostra o reconhecimento por parte do distribuidor e parceiro. É mais um voto de confiança que o mercado aplica na Escola Park Tool e que dá visualização aos mecânicos formados na Escola”, comemora Zompero.

Premiação

1º Lugar: Kit de Ferramentas Park Tool PK-3
2º Lugar: Kit de Freio Magura Mt Trail Sport
3º Lugar: Cortador de Pizza Park Tool PZT-2

As duas etapas do Desafio Mecânico serão exibidas ao vivo nas redes sociais da Escola Park Tool, promovendo ainda mais visibilidade aos mecânicos formados na instituição que melhor capacita e qualifica ciclistas, lojistas e profissionais de mecânica de bicicleta.

Facebook: https://www.facebook.com/escolaparktool/

Instagram: https://www.instagram.com/escolaparktool/

Serviço – Shimano Fest 2018
Data: 14 a 16 de setembro
Horários:
Sexta-feira (14): exclusivo para imprensa, lojistas e profissionais do setor – 10h às 20h.
Sábado (15): Festival aberto ao público – 10h às 20h.
Domingo (16): Festival aberto ao público – 10h às 17h.
Local: Memorial da América Latina
Endereço: Rua Tagipuru – Portão 02 – Barra Funda – São Paulo (SP)
Entrada: Gratuita – Contribua com 1 kg de alimento não perecível, que será doado para instituições filantrópicas.

Aprenda a melhorar a gestão da oficina de bicicleta com o Bike Conecta

Com a exigência dos consumidores aumentando, uma boa gestão do seu negócio pode significar estar um passo à frente dos concorrentes, fazendo você conquistar credibilidade dos clientes. Afinal, uma administração efetiva reflete diretamente na qualidade dos serviços que são ofertados: através dela é possível otimizar uma série de fatores, como entradas e saídas, produtos em estoque, ordens de serviço, nota fiscal e alertas sobre as manutenções de bicicletas.

E, já que falamos de gestão, você conhece o Bike Conecta? Ele é um sistema completo para o controle de sua bicicletaria, bike shop ou oficina de bicicleta, auxiliando a administrar a gestão do seu negócio de maneira mais eficiente e organizada, com serviços automatizados que otimizam sua rotina de trabalho. Assista ao vídeo em que o diretor de ensino e fundador da Escola Park Tool Henrique Zompeiro fala dos benefícios que o software traz para a gestão das empresas.

Ranking dos mecânicos: conheça o número 1 do país em janeiro

O Selo de Qualidade é um projeto da Escola Park Tool que tem por objetivo desenvolver o mercado brasileiro de bicicletas, especialmente quando o assunto é manutenção. O ranking dos mecânicos aponta quem foi o que ofereceu o melhor atendimento dentre todos os alunos: em janeiro, a honra de ser o número 1 coube a Vinicius Oliveira, da Vinibike, em Itapeva-SP.

Com 141 avaliações ótima e 1 avaliação boa, ele ficou em primeiro lugar no ranking Selo de Qualidade em janeiro. Conversamos com ele, que tem 6 anos de experiência como mecânico, para saber a opinião dele sobre o ranking, o que considera importante para o mecânico e muitas outras coisas. Confira abaixo!

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Escola Park Tool: Primeiramente, parabenizamos você por ter sido o ganhador do mês de janeiro no ranking do Selo de Qualidade. Qual a sua opinião sobre essa iniciativa com mecânicos formados?

Vinicius Oliveira: Considero que foi uma ótima iniciativa da Escola, permitindo ao mecânico saber como estão sendo realizados os serviços prestados por ele. Encarei o ranking como uma meta, para melhorar ainda mais o nível dos meus serviços. Hoje praticamente todos os clientes que passam pela oficina respondem à pesquisa de satisfação, se tornou um hábito.

Qual é o principal conceito aplicado na comercialização dos seus serviços?

A qualidade e transparência nos serviços, sempre seguindo as especificações dos fabricantes, utilizando ferramentas específicas e sendo honesto com os clientes sem forçar troca de peças desnecessárias, explicando detalhadamente cada tipo de serviço.

Quantos módulos de especificação você já fez? E por que você os fez?

Fiz 13 especializações na Escola Park Tool e pretendo fazer mais. Fiz para ter um serviço de total qualidade, saber o que estou fazendo, e também fazer serviços diferenciados como suspensão dianteira, shock traseiro, Di2 e ter acesso a peças de reposição e muito mais.

Por que você acha que ficou em primeiro lugar do ranking em janeiro?

Acredito que pela qualidade no serviço prestado e a confiança que os clientes depositaram. É muito bom ver as bikes sem problemas, fazendo a alegria de seus donos. É uma satisfação muito grande saber que o nosso trabalho está dando resultado. Pretendo terminar todos os cursos da Escola Park Tool, trabalhando sempre para melhorar o nível dos serviços.

Para maiores informações, fale com

Vinicius Oliveira Escola Park Tool
Facebook: facebook.com/vinibike Facebook: facebook.com/escolaparktool
Instagram: @vini_bikeshop Instagram: @escolaparktool
Endereço: Rua Cornélio Vieira da Cruz, 603 – Itapeva – São Paulo Endereço: Rua Sargento José Spessoto, 25 – Vila Mariana – São Paulo

 

A Escola Park Tool está no Brasil desde 2013 e tornou-se referência em qualificação profissional. Com cursos de mecânica especializados, a Escola trabalha com módulos de especialização em cicloturismo, oficina especializada, especialista em suspensão e qualificação profissional. Possui módulos que funcionam para ciclistas amadores, lojistas do mercado de bicicletas e mecânicos interessados em atualização. É um curso moderno e totalmente alinhado com as novas tecnologias do mercado.

Como melhorar o atendimento ao cliente na sua loja de bicicletas e faturar mais

Todo final de ano é a mesma coisa: a gente se programa para fazer coisas que não fez na data que se encerra e promete que o ano seguinte será melhor. Acontece que se não tivermos ações práticas, nada vai mudar. Para lojistas e mecânicos de bicicleta, a qualificação pode ser a chave para melhorar o atendimento ao cliente e fazer de 2018 um ano melhor em todos os sentidos.

Apenas a força de vontade não é suficiente para evoluir. Profissionais verdadeiramente capacitados fazem a diferença no seu negócio. Na formação da Escola Park Tool, o aluno aprende muito mais do que “apenas” conhecer os segredos da bicicleta. No curso de qualificação profissional, reconhecido internacionalmente, você aprende também a atender clientes  de forma ética e responsável. E isso pode trazer benefícios financeiros ao seu negócio. Veja como:

Atendimento ao cliente: é claro que contar com conhecimento técnico é fundamental. Mas o trabalho de um mecânico é também lidar com pessoas, no caso o dono da bicicleta. Por isso, os cursos da Escola Park Tool também capacitam o profissional a se apresentar da forma correta e defender seu ponto de vista – sempre tendo como meta atender às necessidades do cliente da melhor maneira possível.

Tendo padronização dos processos e utilizando métodos eficientes de atendimento ao cliente, a tendência é de que você conquiste o consumidor pela sua oficina de bicicleta.

Conhecimento gera fidelização: muitas pessoas comparam a oficina mecânica de uma loja de bikes a uma cozinha. Afinal, fazendo bons pratos e atendendo o cliente de maneira eficaz, o cliente quer voltar ao restaurante – isso é fidelização.

O mesmo pode acontecer na sua loja: para o ciclista, a bicicleta é seu bem mais precioso, e se o mecânico mostrar conhecimento em freio hidráulico, rodas, suspensão, Di2 eletrônico (todos módulos do curso de formação) e ainda por cima fizer um atendimento que gere confiança… Esse cliente não vai largar o mecânico e sempre voltará na sua loja.

Se tornar referência: ninguém quer ter uma oficina de bicicletas que seja conhecida pelo apelido de “boca de porco”. Só a qualificação e o conhecimento podem fazer com que isso não aconteça com você e sua oficina. Um mecânico capacitado agrega valor e credibilidade ao seu negócio.

Mais do que isso: pela qualidade de serviço prestado, seu negócio pode virar referência. Isso gera credibilidade e atrai cada vez mais clientes, que buscam confiança, segurança e eficiência.

 Pra melhorar o atendimento ao cliente e, ainda por cima, incrementar o faturamento da sua loja e da sua oficina, a qualificação é a melhor pedida. O curso de formação profissional da Escola Park Tool tem 93 horas de aulas presenciais e é o melhor investimento que você pode fazer pelo seu negócio.  Clique aqui e conheça todos os detalhes: https://goo.gl/yRv6Q1.

Quer saber mais? Fique de olho no nosso Facebook e no Instagram.

 

A Escola Park Tool está no Brasil desde 2013 e já formou mais de 6.000 alunos. O curso possui dez módulos diferentes e todos eles funcionam para ciclistas amadores, lojistas do mercado de bicicletas e mecânicos interessados em qualificação profissional. É um curso moderno e totalmente alinhado com as novas tecnologias do mercado.

Oficina de bicicleta: por que você precisa encontrar um mecânico de confiança

Praticamente todo mundo que pedala já passou por isso: entrar em uma oficina de bicicleta qualquer e, ao invés de resolver o problema, apenas gastar dinheiro e continuar com a bike mal ajustada. Até manutenções relativamente simples, como resolver folgas do movimento central, podem trazer situações desagradáveis para os ciclistas – seja em uma trilha ou no pedal pela cidade.

A solução para isso é encontrar um mecânico de confiança. Aquele profissional que não fica forçando situação para você gastar mais ou, pior ainda, que inventam problemas que não existem. Por isso, conhecer a qualificação de um mecânico é de suma importância.

Faça um exercício mental: você faria uma consulta em um médico que não tem formação profissional? Se a resposta é não, porque faria isso com a sua bicicleta? Afinal, uma bike mal ajustada pode não só deixar você na mão, mas também causar acidentes e causar problemas físicos em você.

“A mecânica de bicicletas exige conhecimentos técnicos que são ensinados em cursos especializados. O embasamento teórico acelera e fortalece muito o aprendizado da mecânica. Conhecimentos como interferência mecânica, características físicas dos materiais, metrologia e sistemas hidráulicos são alguns dos temas ensinados em cursos, e que um mecânico que não estuda demora mais a assimilar. É importante o mecânico passar por uma qualificação profissional competente e séria”, comenta Marcelo Maciel, diretor da Proparts e presidente da Aliança Bike.

A qualificação profissional na Escola Park Tool, por exemplo, tem certificado internacional, válido no mundo inteiro. Ou seja: o mecânico formado nos cursos da Escola têm domínio completo em uma oficina de bicicleta, com conhecimento técnico, experiência e comprometimento.

Murilo Casagrande, do projeto Aromeiazero, acha fundamental que o ciclista exija um pouco mais do atendimento que recebe dentro de uma oficina de bicicleta.

“É essencial, inclusive, do ponto de vista da segurança. Costumo dizer que não adianta usar capacete e não ter o freio perfeito. Acho importantíssimo que o conhecimento seja muito mais técnico e normatizado do que apenas achismo e arrogância, que cansamos de ver por aí”, comenta

 

Selo de qualidade

A preocupação com o atendimento faz parte dos cursos da Escola Park Tool. Amecânico que trabalha em uma oficina de bicicleta e se formou nos nossos cursos recebem um Selo de Qualidade. Através deste Selo, você pode dar uma nota ao atendimento realizado por ele – e, desta forma, ajudar os demais ciclistas a conhecer melhor o profissional e saber o que esperar dele.

Selo de Qualidade

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A Escola Park Tool está no Brasil desde 2013 e já formou mais de 6.000 alunos. O curso possui dez módulos diferentes e todos eles funcionam para ciclistas amadores, lojistas do mercado de bicicletas e mecânicos interessados em qualificação profissional. É um curso moderno e totalmente alinhado com as novas tecnologias do mercado.