Selo de qualidade: melhor do Brasil em setembro vai ser mecânico no Brasil Ride

Seis meses depois, o mecânico de bikes Diego Hertel volta ao lugar mais alto do ranking do Selo de Qualidade – iniciativa criada pela Escola Park Tool que permite avaliar o atendimento e serviços de mecânicos de bicicleta profissionais. Com 134 avaliações com a nota máxima, Diego foi o melhor do mês de setembro e justifica, assim, sua volta ao primeiro lugar como o melhor mecânico do Brasil.

E, desta vez, recebeu uma oportunidade especial: ele foi convidado para participar do Brasil Ride como parte da equipe Blue Angels, da Shimano, referência em apoio neutro nos eventos de ciclismo.

“Devo isso graças ao Selo de Qualidade e aos cursos que fiz na Escola. O Brasil Ride é uma das maiores provas do Brasil e será uma experiência incrível, tenho certeza. Estar ali com os principais atletas e fazendo o que mais amo, e ajudando as equipes com o suporte mecânico”, comemorou Diego.

Além de participar da maior ultramaratona do Brasil, que acontece de 21 a 27 de outubro, ele ainda comemora o fato de ter sido o melhor mecânico do Brasil em setembro.

“Voltar ao topo do ranking, além de uma gratificação imensa pessoal, é resultado do trabalho que tento implementar no dia a dia, e mostra também que os clientes estão gostando do serviço realizado nas bicicletas”, explica Diego.

Atendimento de primeiro mundo

Com a certificação e capacitação que buscou, Diego pôde evoluir a questão do atendimento e relação com seus clientes, tendo aberto sua cabeça com ideias para a gestão do seu negócio. Além disso, é claro, o conhecimento teórico e prático sobre as bicicletas, componentes e suas particularidades promoveram uma verdadeira evolução profissional ao mecânico da D’Bikes, de São Bernardo do Campo-SP.

Sobre esta evolução e mudança de antes e depois da capacitação, Diego comenta que “me enxergo um profissional e uma pessoa totalmente diferente depois dos cursos que fiz. Consegui desenvolver melhor os processos e mudei muito os conceitos e práticas sobre a mecânica de bikes. Hoje me sinto um profissional mais capacitado para atender ao meu público, sempre tentando passar o máximo de confiança em cada serviço”.

Afinal, quando uma pessoa leva uma bicicleta para o conserto, espera o máximo de atenção e cuidado por parte do profissional. Espera, também, conhecimento comprovado, experiência e confiança no que está fazendo, certo? É como se a bicicleta fosse o paciente e o mecânico, o médico. E, também por isso, não se pode deixar o conserto da sua bicicleta com qualquer pessoa.

E você, o que está esperando para buscar a qualificação e se tornar um profissional reconhecido no segmento de mecânica de bikes? Procure um dos cursos da Escola Park Tool e dê um passo à frente: https://goo.gl/7WBDoh

Suspensão de bike: não vacile, se der problema, leve a um mecânico especialista

Um dos componentes mais tecnológicos do universo ciclístico, a suspensão de bike merece uma atenção muito especial na hora de ajustá-la. É gigante o número de ciclistas insatisfeitos com o trabalho mal feito por mecânicos que achavam que reparar e fazer a manutenção de uma suspensão de bike fosse algo simples e fácil. Então, fuja da estatística e fique ligado nas dicas.

Para evitar dores de cabeça com serviços mal feitos na sua suspensão, a dica: procure um mecânico profissional capacitado, alguém especialista em suspensão de bike. Para ele sim, se comprovadamente qualificado com cursos sobre suspensão, será fácil ajustar sua suspensão de acordo com o seu perfil de uso.

Por que um mecânico especialista?

Você deve levar sua bike para um especialista em suspensão de bike. Somente ele, ainda mais se for capacitado pela Escola Park Tool – que oferece 3 tipos de cursos diferentes focado em suspensões (Fox, Manitou e Rock Shox) – poderá entender o seu perfil e ajustar a suspensão perfeitamente, sob medida para o seu objetivo.

E, para isso é necessário estudo, muito estudo, para entender o funcionamento desta peça. Por ser um ponto extremamente complexo e personalizado, para entregar principalmente mais performance ao ciclista e atleta, a suspensão precisa de ajustes internos e minuciosos do SAG. E isso varia de acordo com cada marca e fabricante, que têm suas próprias particularidades e instrução de manuseio em seus manuais.

E o que muda para a oficina ou loja de bicicleta ter um mecânico especialista?

Para o administrador da Bike Tech, Caetano Zammataro, ter um especialista em suspensão de bike dentro da sua equipe de mecânicos “não só aumenta a demanda do serviço, mas permite que o mecânico abra mais sua percepção na hora de procurar por problemas. Ele também é capaz de passar mais segurança ao cliente uma vez que este percebe a segurança do mecânico ao falar sobre determinado problema ou solução”.

Uma das grandes deficiências dos profissionais de oficinas mecânicas é não conhecer o produto a fundo, e principalmente não saber os serviços que podem ser oferecidos e executados em determinadas peças e componentes.

“A grande dificuldade das suspensões, é que não basta conhecer apenas uma marca. Cada marca tem sua peculiaridade, tecnologia e ferramental apropriado. E isso só se compreende após a capacitação”, explica Caê.

O que a Escola Park Tool oferece?

Nada mais nada menos do que conhecimento prático e teórico das principais marcas de suspensão de bike do mundo. A proposta dos cursos de especialização em suspensão é promover a expertise do aluno e estimular o raciocínio de que cada atleta e cada ciclista amador tem um jeito de pedalar e um determinado uso da suspensão.

Por isso, entender exatamente o que o cliente deseja é o grande diferencial, além é claro de compreender os detalhes de cada modelo e marca de suspensão, para oferecer o melhor atendimento e serviço de reparo possível.

Busque conhecimento e capacitação: acesse o site da Escola Park Tool e veja a gama de cursos disponíveis para ciclistas e mecânicos que estão em busca da qualificação em mecânica de bikes.

Shimano Fest: Desafio Mecânico coloca à prova os conhecimentos técnicos dos melhores mecânicos de bicicletas do Brasil

Entre os dias 14 e 16 de setembro, a Escola Park Tool marca presença no maior e mais divertido festival de bicicletas do país e promove, pela terceira vez seguida, o Desafio Mecânico dentro do Shimano Fest. Acontece em São Paulo, no Memorial da América Latina, o evento que abre as portas, de forma gratuita, para os profissionais do setor, lojistas, mecânicos e também os amantes e apaixonados por bicicleta.

Conhecimento, eficiência e agilidade serão requisitos primordiais para os competidores, mecânicos formados na Escola Park Tool que concluíram o módulo de Formação Profissional.

O Desafio Mecânico acontece domingo, dia 16, no espaço da Magura (número 67) e será dividido em duas etapas e promete muita emoção durante a Shimano Fest. Com aproximadamente 8 mil reais em prêmios, que ninguém vai querer deixar passar, os mecânicos profissionais terão pela frente provas bem desafiadoras, que nunca foram feitas. Para isso, colocarão à prova todo aprendizado, conhecimento e experiência adquiridos ao longo do tempo.

A competição acontece no espaço da Magura tenda número 67.

Serão 3 competidores: o atual primeiro lugar do ranking Selo de Qualidade referente ao mês de agosto, Iedo de Carvalho; e o primeiro e segundo melhores colocados do mesmo ranking, contabilizados entre 01 e 14 de setembro. Confira o regulamento completo aqui: https://goo.gl/forms/kZVV8LSR6DDbnGgx2.

“Estamos bem contentes de estarmos envolvidos na organização deste desafio, pois mostra o reconhecimento por parte do distribuidor e parceiro. É mais um voto de confiança que o mercado aplica na Escola Park Tool e que dá visualização aos mecânicos formados na Escola”, comemora Zompero.

Premiação

1º Lugar: Kit de Ferramentas Park Tool PK-3
2º Lugar: Kit de Freio Magura Mt Trail Sport
3º Lugar: Cortador de Pizza Park Tool PZT-2

As duas etapas do Desafio Mecânico serão exibidas ao vivo nas redes sociais da Escola Park Tool, promovendo ainda mais visibilidade aos mecânicos formados na instituição que melhor capacita e qualifica ciclistas, lojistas e profissionais de mecânica de bicicleta.

Facebook: https://www.facebook.com/escolaparktool/

Instagram: https://www.instagram.com/escolaparktool/

Serviço – Shimano Fest 2018
Data: 14 a 16 de setembro
Horários:
Sexta-feira (14): exclusivo para imprensa, lojistas e profissionais do setor – 10h às 20h.
Sábado (15): Festival aberto ao público – 10h às 20h.
Domingo (16): Festival aberto ao público – 10h às 17h.
Local: Memorial da América Latina
Endereço: Rua Tagipuru – Portão 02 – Barra Funda – São Paulo (SP)
Entrada: Gratuita – Contribua com 1 kg de alimento não perecível, que será doado para instituições filantrópicas.

“Com a especialização, os clientes respeitam e confiam mais”, afirma aluno do novo curso Magura da Escola Park Tool

É fato que a especialização é capaz de levar qualquer profissional mais longe, se destacando no mercado de trabalho. Neste mês de agosto, a Escola Park Tool aumentou o seu leque de aperfeiçoamento técnico e incorporou na grade de aprendizado um conteúdo de especialização exclusivo sobre os freios da marca alemã Magura, que passou a integrar o módulo Freio Hidráulico.

Além disso, os alunos que se formam neste módulo atendendo às políticas da distribuidora da marca no Brasil, a Corsa Bike Parts, poderão se tornar um centro técnico autorizado da marca.

Curso prático e eficiente e que aumenta o contato com os clientes

Na visão de um dos primeiros alunos do curso que recebe o conteúdo de freios Magura, Flávio Donato Emenegildo, de 29 anos, “quanto mais os seus clientes entenderem e saberem que você possui conhecimento certificado, mais você é respeitado. Ainda mais com um mercado tão exigente quanto o de hoje em dia”.

Flávio, que além do módulo Freio Hidráulico concluiu também o curso de Formação Profissional da Escola Park Tool, também destacou a parte didática das aulas.

“Os cursos da Escola não ficam apenas na teoria. A equipe de ensino é visivelmente qualificada e prepara os alunos de verdade. É importante que o profissional busque o conhecimento, que busque sempre aprimorar o que sabe. Se existe um manual, não é por acaso, devemos segui-lo de acordo com as instruções do fabricante”, explicou o mecânico de Campinas-SP.

Sobre a possibilidade de se tornar um centro técnico autorizado da Magura na região que atua, Flávio afirma que foi um motivador a mais para que ele fizesse o curso.

“Ser uma autorizada traz o consumidor mais perto da oficina ou da loja. Ele percebe que você é um representante oficial da marca, então a relação fica ainda melhor. Ainda mais em freios tão complexos e de grande qualidade, que carecem de mão de obra especializada”.

Capacitação com ainda mais reconhecimento

Para o mecânico Alessandro Tardone, de 38 anos, a especialização que fez no módulo Freio Hidráulico só deu ainda mais certeza a algo que ele acredita: atualização do conhecimento.

“Quando um profissional busca atualização, abrem-se novas oportunidades. E, falando desta especialização, é fantástica: com apenas 1 aluno por bancada e com professores que entendem do que estão falando, você absorve mais conteúdo”, comenta Tardone.

A partir da sua nova formação, Tardone afirmou ter recebido elogios de diversos clientes que atende em Maringá-PR.

“Me tornando um representante Magura na minha região, acredito que vou passar ainda mais credibilidade e confiança aos meus clientes, até porque a procura já aumentou depois do curso”, explicou, comemorando.

“A Escola Park Tool mudou minha vida. Se não fosse pelo meu aprendizado, estaria estacionado no mesmo lugar. Mas fui atrás desse conteúdo e a Escola me deu a oportunidade de ter o meu próprio negócio. Sempre que precisei de alguma coisa, todos foram muito prestativos. As experiências foram ótimas, mas não vou parar por aqui. Sempre terá algo a mais para nos atualizarmos”, concluiu Alessandro Tardone.

Lojistas, mecânicos e gestores: o curso de Freio Hidráulico que conta com conteúdo Magura, Shimano e Sram é para todos que buscam se especializar e aprofundar o conhecimento mecânico. Mais informações, acesse www.escolaparktool.com.br ou veja no Facebook www.facebook.com/escolaparktool.

 

 

Festival Bike Brasil: Escola Park Tool leva conteúdo teórico e prático sobre mecânica de bicicletas

A melhor escola de mecânica de bicicletas estará presente no maior encontro de bicicletas da América Latina. Entre 24 e 26 de agosto, a Escola Park Tool levará conteúdo teórico e prático para manutenção de bikes, voltado aos ciclistas e atletas. Além disso, irá promover uma palestra sobre gestão e precificação de serviços para lojistas e cuidará do suporte aos atletas durante a etapa da CIMTB, que acontece dentro do Festival Bike Brasil.

Confira abaixo cada uma das atividades da Escola no Festival:

Workshop “mão na massa” sobre manutenção em bicicletas, freios e sua importância

Entender sobre mecânica básica é algo essencial, seja para não interromper o seu pedal de lazer ou para prolongar a vida útil da bicicleta. Neste workshop aberto ao público durante o Festival Bike Brasil, ciclistas, atletas e outros interessados terão acesso a um conteúdo informativo e prático, e poderão se conscientizar sobre esta importância.

A Escola Park Tool fará, ainda, uma demonstração de manutenção em freios Magura. A marca alemã de freios e componentes firmou recentemente parceria com a escola de mecânica, que irá oferecer conteúdo exclusivo sobre os freios e canotes hidráulicos da marca nos cursos.

Palestra sobre gestão de negócios e precificação de produtos e serviços

Quem possui uma loja de bicicletas, oficina ou é um mecânico de bicicletas profissional sabe quão importante é compreender um pouco de gestão de negócios. Por isso, Henrique Zompero, fundador e diretor de ensino da Escola Park Tool, irá promover uma palestra dentro da Bike Expo sobre Precificação do Negócio.

“Esta é uma das partes mais importantes no negócio. Através disso você consegue entender como e quanto pode lucrar, colocando em prática a viabilidade que foi feita a partir do estudo e planejamento iniciais”, explica Zompero.

Ele ainda reforça que “quem faz isso, mostra que quanto mais qualificado, melhor; quanto maior a sua visão de negócios, melhor o serviço que vai ofertar. Com esse conhecimento sobre gestão e precificação, é possível projetar o tempo do retorno de investimento em capacitação”.

Desafio Mecânico Powered by SRAM, organizado pela Escola Park Tool e ProParts

 

Desafio SRAM

É sabido que nem sempre o melhor custo gera o melhor benefício. Afinal, em um centro técnico é possível oferecer qualidade coerente ao preço e serviço prestado, já que existe um investimento muito grande em capacitação, para atender o cliente da forma correta. A parceria, desta vez, é com a Proparts, distribuidora oficial dos produtos SRAM no Brasil.

“O desafio visa a mostrar a importância de levar a bicicleta, e os produtos como um todo, para um técnico capacitado pela marca, dentro da tecnologia e padrões que utiliza no mundo inteiro. Ele mostra ao mercado a importância de valorizar o técnico que se capacitou e porque a qualificação e certificação fazem a diferença em qualquer trabalho”, explicou o diretor da Escola Park Tool.

Apoio neutro e suporte mecânico à equipe Squadra Oggi, na CIMTB

Como foi realizado em outras competições ao longo desta ano, a Escola Park Tool ficará responsável pelo suporte mecânico aos atletas da Squadra Oggi durante a Copa Internacional de MTB, que acontece dentro do Festival. Antes e durante a etapa paulista, Vinicius Oliveira, melhor mecânico do ranking Selo de Qualidade, ficará responsável pelos ajustes nas bicicletas dos atletas da Squadra Oggi que competem a prova. Precisão, atenção e eficiência serão exigidas numa atmosfera competitiva para dar o suporte necessário aos atletas.

Considerado o maior encontro de bicicletas da América Latina, o Festival Bike Brasil vai reunir lojistas, atletas, profissionais do meio bike, além de famílias e os apaixonados por bikes. E a Escola Park Tool leva, de novo, conteúdo para todos os perfis de participantes.

Não perca esta oportunidade e venha conhecer de perto do trabalho da Escola, assim como entender a função vital da mecânica de bicicletas para você, ciclista, atleta, lojista ou mecânico.

Serviço:

Festival Bike Brasil: http://www.festivalbikebrasil.com.br/

Bike Brasil Expo: 24 a 26 de agosto, das 13h às 21(exclusivo para profissionais do setor)

Bike Brasil Show: 24 a 26 de agosto, das 10h às 21h(aberto ao público geral)
Local: São Paulo Expo
Endereço: Rodovia dos Imigrantes, Km 1,5 | Cep: 04329-900 | São Paulo/SP | Brasil

 

 

 

O que faz um mecânico ser 5 vezes campeão do Selo de Qualidade?

Cinco vezes campeão do ranking Selo de Qualidade, iniciativa da Escola Park Tool que avalia o serviço e atendimento do mecânico de bicicletas brasileiro, Vinicius Oliveira se consolida na ponta como o maior vencedor até agora. Mas a que se deve esse reconhecimento pelo seu trabalho e por que ele está há tanto tempo no topo do ranking? Seus clientes comentam os diferenciais e explicam o porquê.

Honesto, sempre disponível e muito organizado

Nas palavras de Diego Diniz, paulista de Itapeva – mesma cidade que fica a Vini BikeShop, loja do Vinicius -, os maiores predicados do mecânico formado na Escola Park Tool são a honestidade no atendimento, a disponibilidade para atender os clientes sempre que possível e o ambiente da loja/oficina que é sempre limpo e organizado.

“Cheguei até o Vinicius por ter tido problemas em outas oficinas, que não cumpriam o que prometiam. Fiquei decepcionado com alguns serviços, mas quando conheci o trabalho do Vinicius, virei cliente fiel. Não levo para outro lugar. Ele é sincero no que diz, trabalha de forma honesta, mexendo somente no que é necessário. Por isso, só levo minha bicicleta na Vini BikeShop e ainda indico os serviços dele para todos meus amigos que pedalam”. É o que disse Diego, que possui uma bike speed e uma MTB, e pedala há quatro anos como hobby.

Ele ainda destaca a organização da loja e limpeza da oficina, além do conhecimento de Vinicius: “como pedalo com grupo XT, preciso de alguém especialista, que tenha muito cuidado. E o Vinicius tem um serviço de excelente qualidade. A loja é sem igual, com uma bancada de ferramentas incrível, limpeza impecável. Ainda é possível ver sua bike sendo ajustada”.

Conhecimento, sinceridade e ajuste perfeito

Para o bancário Marcos Roel Gonçalves, que tem nas pedaladas o seu momento de lazer, seja nos trechos urbanos ou em trilhas mais rurais, Vinicius é, acima de tudo sincero. Esse lado humano, claro, aliado ao conhecimento comprovado e o ajuste perfeito são os grandes diferenciais do mecânico de bikes de Itapeva.

“Ele não força nem empurra nada que você não precise”, comenta o ciclista que leva sua bicicleta há 3 anos para a Vini BikeShop.

“Hoje em dia não tem mais espaço para o mecânico que faz gambiarra e que fica empurrando uma compra pra você, que fica inventando problemas para ganhar dinheiro. E o legal do Vinicius é que, além de estar evoluindo dia a dia, ele é muito atencioso, entende o que o ciclista precisa. Seu conhecimento é muito grande e, por isso, vem conquistando o reconhecimento nesse ranking. Seu ajuste é perfeito, nota 10!”, completa Marcos.

 

Com mais de 316 avaliações que definiram como “ótimo” o serviço e atendimento, Vinicius Oliveira foi o grande campeão do ranking do mês de julho, no Selo de Qualidade.

Em sete meses desde que o Selo foi instituído pela Escola Park Tool, Vinicius esteve no topo do ranking por cinco vezes. Será que ele mantém o topo do pódio também em agosto?

Maior, mais moderna e ainda melhor: conheça a nova casa da melhor escola de mecânica de bicicletas do Brasil

Nova casa, nova fase. A mesma Escola Park Tool, agora muito maior, mais moderna e mais acolhedora  – especialmente para alunos, mecânicos, parceiros e colaboradores. O novo lar da sede paulista da melhor escola de mecânica de bicicletas do Brasil vai fazer a diferença na vida de muitas pessoas, permitindo ainda mais oportunidades a quem se interessar em se capacitar e ingressar no mercado de trabalho.

“Já estava no planejamento da Escola aumentar e poder oferecer mais conforto ao aluno. Além de modernizar a infraestrutura, ferramentas e, também, melhorar nosso atendimento. Por isso, nossas expectativas são as melhores possíveis”, explica Henrique Zompero, fundador e diretor de ensino da Escola Park Tool.

Com uma infraestrutura ainda maior e novas salas de aula, que terá capacidade para até 90 alunos por dia, a nova casa da Escola Park Tool alia um ambiente agradável e confortável – agora com uma ampla área de descanso e uma nova copa – ao DNA da empresa.

Os alunos estão aprovando a mudança. É o caso de David Jin-Hiroce, paulistano de 38 anos. Ele, que atua na área de vendas, iniciou o curso de mecânica de bicicletas em março e já está concluindo a Formação Profissional da Escola Park Tool.

O espaço ficou muito melhor, com uma bancada ainda maior, mais ferramentas, uma oficina ainda mais completa. Além de mais confortável para nós, tenho certeza que teremos ainda mais oportunidades para começar a atuar na área profissionalmente, dando uma outra cara à mecânica de bicicletas”, comentou o aluno que está estagiando para se inserir de vez no mercado.

Segundo Zompero, este era exatamente um dos objetivos com esta mudança: fazer a diferença na vida de quem estuda na Escola e sempre estar presente na vida de muitos alunos que veem a mecânica de bicicletas como uma profissão.

Ou seja, capacitar e qualificar o mercado brasileiro a partir da expertise dos professores e mecânicos é o objetivo principal da Escola, sempre com um conteúdo completo, teórico e prático. E isso somente é possível devido à confiança depositada pelos alunos e pelas marcas parceiras da Escola – Algoo, Fox, Gantech, Isapa, Innova Tyres, Magura, Manitou, Park Tool, Pro Parts, Rock Shox, Sram e Suntour.

A nova casa é, portanto, uma conquista que deve ser dividida por todos que fazem a Escola Park Tool ser o que é. E você, já conhece a nossa nova casa? Ela fica na rua Jorge Chamas, 294, no bairro da Vila Mariana, em São Paulo. Você já é nosso convidado para visitar nossas novas instalações e, claro, conhecer nossa extensa grade de cursos que podem mudar sua vida.

Confira o vídeo da nova sede da Escola Park Tool em São Paulo:https://goo.gl/1Fc7Gw

 

“A crise me fez refletir e fui atrás de um curso de capacitação para otimizar meu negócio”

Ele é ex-piloto de downhill e administra a Bike Tech Jardins desde 2005, tendo iniciado sua trajetória como empresário ainda em 1993, quando adquiriu sua primeira loja. Com mais de 30 anos dedicados ao meio bike, há quem possa achar que é tempo o bastante para não precisar se capacitar ou estudar. Mas Caetano Zammataro pensa diferente: por isso, buscou um curso de capacitação em mecânica de bicicletas, afinal, quanto mais conhecimento do seu negócio e mais capacitado o profissional, melhor. 

Por ter uma experiência como piloto e ciclista urbano, Caetano pôde observar alguns “buracos” e carências no mercado de bikes. “Vindo do outro lado, tinha uma visão sobre o que faltava para o consumidor. Apesar disso, quando iniciei minha trajetória como empresário, cometi muitos erros, ainda mais num mercado instável como o nosso”, explica ele. 

O que fez buscar o curso de capacitação? 

Os erros, sabemos, fazem parte de qualquer negócio e é natural que eles aconteçam. Sem eles, inclusive, é impossível saber quais caminhos ou estratégias podem ser evitados. E quando a crise bate, então… 

Caetano acredita que uma crise econômica é uma ótima oportunidade de avaliar o que tem sido feito nos negócios e na gestão, assim como ajuda e incentiva a pensar em novas soluções e estratégias para uma empresa, seja uma loja ou oficina mecânica. 

“Quando a fase não estava tão boa, com altos e baixos, refleti muito sobre meu negócio e percebi que faltava um cuidado e uma preocupação maiores com os processos internos e os procedimentos dos serviços que prestamos. Foi aí que me deu o estalo para buscar um curso de capacitação”, comenta o empresário paulistano. 

“Queria aprender a parte teórica de algo que conhecia apenas na prática, através da experiência no pedal”, reforça. E foi assim que ele chegou até a Escola Park Tool, se inscrevendo no Curso de Formação Profissional e encontrando o que buscava: processos, padronização, conhecimento sobre gestão da empresa e, claro, muita mão na massa. 

E Caetano lembra um fato marcante sobre o aprendizado que teve: “Me arrependo de não ter buscado a capacitação antes. Para se ter uma ideia, eu achava que sabia trocar um pneu da forma certa. Mas em todos esses anos de bicicleta sempre havia feito o procedimento errado. Foi no curso da Escola Park Tool que aprendi o jeito certo e adequado, respeitando as normas e os processos. Isso te desconstrói: você não pode achar que sabe tudo, tem que ter humildade para querer aprender e crescer. E foi o que fiz, eu estava lá disposto a aprender!” 

O que mudou depois da capacitação… 

Caetano afirma, também, que sua vida profissional mudou muito após o curso. Assim como a sua visão de negócios. “Estudando a minha empresa, cheguei à conclusão que minha oficina era um produto a ser explorado, pelo potencial dela. E foi o curso de capacitação da Escola que abriu a minha visão e transformou minha forma de gerir e pensar no meu negócio”, lembra ele. 

Foi com a capacitação que ele conseguiu trabalhar como mecânico oficial da RAAM (Race Across America), – o curso de capacitação profissional garante diploma internacional válido em todos os países do mundo – ficando responsável pelos ajustes antes e depois das etapas, sentido a pressão de uma das provas mais árduas do ciclismo.  

Além disso, ele ainda cita 3 coisas que foram transformadas para melhor dentro da sua loja, localizada no bairro do Jardins, em São Paulo: 

  • Gestão da oficina; 
  • Gestão de preço e custos de mão de obra; 
  • Otimização de tempo e tarefas graças aos processos que aprendeu durante o curso 

 

E você, precisando dar uma otimizada no seu negócio? Quer saber mais sobre gestão e processos e se tornar um profissional ainda mais capacitado e especialista no que faz? Faça igual ao Caetano e vire o jogo, vá atrás da capacitação. Só quem tem a ganhar é você, sua loja ou oficina e, acima de tudo, o seu cliente. Entre em contato e conheça nossos cursos. 

Capacitação profissional da Escola Park Tool leva mecânico para o Big Biker

Os cursos de capacitação profissional da Escola Park Tool oferecem aos alunos, entre os diversos benefícios, a oportunidade de trabalhar numa competição de mountain bike profissional! Mais uma vez presente em uma etapa de Big Biker, desta vez em São Luiz do Paraitinga-SP, em 1º de julho, a equipe de mecânicos formados na escola ficará responsável pelo apoio mecânico aos atletas antes da largada.

Durante os preparativos da prova, os mecânicos formados na Escola Park Tool estarão à disposição dos atletas para executarem, além do suporte mecânico, ajustes de câmbio, freios, suspensão, entre outros ajustes que poderão ser resolvidos de forma ágil e eficiente. Tudo isso graças à parceria entre Kenda, Algoo e Escola Park Tool.

A iniciativa, além de testar os conhecimentos dos mecânicos formados, leva segurança e comodidade aos atletas, já que imprevistos e problemas durante ou antes da prova podem ser comuns.

Como se tornar um mecânico profissional e viver esta experiência?

A escolha do mecânico que integra a equipe durante o Big Biker se dá através do ranking do Selo de Qualidade, criado pela Escola Park Tool para avaliar o atendimento e serviços prestados pelos mecânicos formados na Escola. Então, só quem conclui o curso de formação profissional da Escola é capaz de se candidatar ao posto de mecânico oficial de equipes.

E isso acaba sendo uma grande experiência após a conclusão do curso de capacitação profissional. Afinal, ter contato com o ambiente e a atmosfera de uma competição de alto nível é algo de valor imensurável, além de dar ainda mais prazer a quem trabalha e põe a mão na massa.

Participar, portanto, de uma etapa do Big Biker, acaba por se tornar um estágio de alto nível. Isso porque o profissional recém-formado estará envolvido diretamente no apoio aos atletas, sentindo a pressão e a importância de estar realmente preparado para aplicar o conhecimento adquirido nas aulas teóricas e práticas.

“A experiência foi incrível! O trabalho de mecânico durante uma prova requer muito conhecimento de marcas e modelos de bikes, medidas, etc. Devemos estar sempre atentos a tudo isso, mas estava tranquilo pois os módulos da Escola Park Tool ajudaram muito nesse quesito. Se não tivesse feito este curso, jamais seria capaz de fazer o que fiz no Big Biker”, explicou o mecânico profissional Diego Hertel, que estava na equipe de mecânicos durante o Big Biker, em Itanhandu-MG.

E você, deseja se capacitar profissionalmente e trabalhar com aquilo que gosta e, além disso, ficar preparado para os desafios da vida real, para as provas de ciclismo e o mercado de bikes?

Com os cursos oferecidos aqui na Escola Park Tool, em São Paulo e em Belo Horizonte, você tem acesso a um conteúdo didático, teórico e prático, focado em respeitar as indicações dos manuais de uso das principais marcas do universo ciclístico.

Selo de Qualidade: Diego Hertel é o vencedor do ranking da Escola Park Tool em abril

Mecânico profissional formado na Escola Park Tool, Diego Hertel está novamente no topo do ranking do Selo de Qualidade promovido pela instituição de ensino. Este ano ele já ocupou a primeira posição no mês de fevereiro e, novamente, alcançou o topo do ranking em abril. É a prova que, esforço, capacitação e trabalho duro, são capazes de gerar reconhecimento pelo seu ótimo trabalho e, por isso, voltou a primeira posição do ranking de mecânicos do Brasil.

Nós da Escola Park Tool entramos em contato para parabeniza-lo e fizemos algumas perguntas sobre o seu feito. Segundo o Diego, a Escola Park Tool proporcionou uma mudança total na sua atuação, migrando dos clientes que utilizam a bicicleta sazonalmente para clientes que são ciclistas de fato.

“O curso é responsável por eu estar onde estou hoje, o curso abriu a minha mente para tudo, para o que é o ciclismo de fato, a profissionalização abriu portas para atingir o mercado dos ciclistas, não apenas as pessoas que andam de bike de vez em quando, me tornando assim um profissional referencia no que faço”, explicou o primeiro colocado do ranking do Selo de Qualidade.

Para Diego, o conhecimento técnico é muito importante, mas não só isso. Ele reconhece que, para o cliente ficar realmente satisfeito com o serviço prestado, a qualidade do serviço tem que vir acompanhada de um ótimo atendimento.

E é isso que ele faz a todo momento, procura atuar com a maior excelência possível em todas as etapas do processo. Desde o momento em que o cliente realiza o primeiro contato até a entrega da bike, ele considera a qualidade do serviço e atendimento fundamentais para a sua conquista do selo de qualidade.

Esse esforço em proporcionar uma experiência de serviço e atendimento agradável aos seus clientes faz Diego buscar sempre a capacitação e conhecimento sobre as novas tecnologias do mercado de bicicletas. “Sempre me atualizo de novas tecnologias, e os próprios clientes reconhecem essa capacitação em constante evolução como um diferencial.”

Da pra entender porque o Diego está novamente no topo do ranking dos mecânicos de bicicleta, não é mesmo? Com esforço, conhecimento e trabalho árduo todos os nossos alunos têm a chance de conquistar essa posição.

Esta foi uma forma que a Escola Park Tool encontrou para recompensar nossos alunos, que são excelentes profissionais, elevando sempre o patamar de excelência dos serviços prestados.

E se você tem dúvida se vale a pena o esforço, Diego enfatiza: “Independente do Selo, meu objetivo é prestar um ótimo serviço desde o atendimento inicial até a entrega da bike ao cliente. Mas, claro, o ranking do Selo de Qualidade é um estímulo para fazer um agrado a mais ao cliente e garantir mais essa conquista.”